Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại vl69.vn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên vl69.vn, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn cung cấp.

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vl69.vn Thông tin của bạn được bảo vệ tại vl69.vn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vl69.vn bảo vệ dữ liệu của bạn thực tế

Bảo mật tài khoản không chỉ là tuyên bố. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie phiên được xóa tự động sau khi bạn đăng xuất, và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị sau khi xác thực hai bước.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ vl69.vn được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví điện tử không đi qua bất kỳ bên trung gian không được ủy quyền nào.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử lưu trữ qua live chat bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, đổi số điện thoại liên kết ví, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh và phản hồi cụ thể.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở chat từ trang chủ vl69.vn, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của vl69.vn. Phù hợp với các yêu cầu xóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của vl69.vn để trao đổi trực tiếp với bộ phận tài khoản về vấn đề bảo mật hoặc quyền truy cập dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng vl69.vn thường đặt ra về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan theo đúng quy trình.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Liên hệ live chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước đổi số điện thoại và xác nhận lại qua OTP trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi phiên truy cập dù bạn dùng điện thoại Android, iOS hay máy tính. Dữ liệu phiên di động cũng được mã hóa SSL và xóa sau khi đăng xuất.